Entre VRM, CRM et Social CRM, la vraie place du client

VRM, CRM, Social CRM

VRM, VRM, t’as bien une tête de VRM toi, tiens ! Qu’est ce que c’est encore que ce barbare acronyme? Le VRM, ou Vendor Relationship Management (Gestion de la Relation Vendeur, tiens, ça me rappelle un truc ça !) relève des principes du Cluetrain Manifesto (Manifeste de évidences, pour les intimes) écrit par Christopher [...]

les dessous du e-Commerce: marge, coûts d'un panier d'achat

margecout-ecommerce

Un article très intéressant sur la structure des coûts d’un site de ecommerce. Pour tous ceux qui se demanderaient comment ces diables de commerçants en ligne font pour gagner de l’argent les dessous du e-Commerce: marge, couts d’un panier d’achat Posted using ShareThis

« qualité prix » ou « valeurs sur coût » ?

paradigme

« Non mais qui c’est qui m’a foutu une question pareille ? » comme pouvait le faire dire à l’Abbé Pierre nos fameux guignols de l’info… C’est vrai que ça peut paraître tarabiscoté comme concept mais si on s’y laisse un peu aller. Encore qu’après les explications à venir, c’est pas gagné Aujourd’hui, on assiste à [...]

le bon côté des choses

gdfmtenligne

le bon côté des choses, c’est encore aujourd’hui un projet de création d’entreprise innovante dans la forme, dans le fond, dans le service et dans la technologie. Ce sera demain une approche et un paradigme nouveaux au delà d’un pur concept marketing. [...]

Où est l'économie dans tout ça ?

caddy

Le JT de 13h de France 2 de cette veille de weekend Pascal nous a réservé une belle surprise. Une directive européenne devant prendre effet le 11 avril signe la fin des emballages standards. Ce que cela signifie ? Et bien tout simplement que les industriels joueront sur le poids pour ne pas augmenter [...]